賃貸学校の卒業生が500人を突破・・・アパマンショップネットワーク
アパマンショップネットワーク（東京都中央区）が開催する「賃貸学校」の修了生が５００人を突破した。
「賃貸学校」は全国のアパマンショップの店舗スタッフを対象に今年１月に開校。賃貸市場の動向やコンプライアンス知識、ＩＴ戦略などの講習やデモ店舗におけるカウンター応対のロールプレイングなどを学ぶ。プログラム受講後には項目ごとの筆記試験やロールプレイング大会、最新ＳＥＯを意識したＷＥＢ登録試験やあいさつ審査などがある。受講は毎月１回、最短コースで10日間。
「賃貸学校」は接客サービスとブランドイメージ向上を目的としており、今後もアパマンショップグループでは、経営理念である「業界の質的向上」を目的に、同様の研修活動に加え、全店舗で定期的に覆面調査を行い、「顧客視点調査」に取り組んでいく方針だ。(9月25日号）