24時間対応の管理システム導入・・・東建コーポレーション
東建コーポレーション（愛知県名古屋市）は、家主、入居者を対象とした夜間のコールセンターサービスを２月17日に開始した。24時間体制の対応で、入居者と家主へのサービス向上を目指す。
「ホームメイトコールセンター」は、同社の業務時間外の午後19時以降に、管理物件の家主、入居者からの問い合わせに対応する。
火災、異常断水、停電、ガス漏れ、台風や地震による建物の破損などが対象になる。
電話による問い合わせ対応を行うとともに、緊急性を要するケースについては、東建コーポレーションまたは同社の提携する専門業者が緊急出動して対応する。
同社では、24時間サービスを期に、サービス向上とともに入居率向上、売上増大を目指す。（3月5日号）