滞納家賃保証、24時間対応サービスで業務提携・・・アメニティハウス24、リアルコ
滞納家賃保証サービスを展開するリアルコ（東京都千代田区）とマンション・ビル管理会社のアメニティハウス24（東京都江戸川区）は、滞納家賃補償サービスおよび24時間緊急対応サービスに関して業務提携を締結した。
この業務提携により、アメニティハウス24は、リアルコが提供する滞納家賃保証サービスを導入する。一方、リアルコは、アメニティハウス24が展開する「24時間緊急コールセンター」サービスの加盟店募集を行う。
両社が協力して市場開拓に取り組むことで、幅広いニーズに対応可能な体制を目指していく。
アメニティハウス24は、セコムとセコムの有するコールセンターの利用およびセコム・オンライン商品の普及・拡販に関して業務提携を締結している。同サービスの利用により入居者に対する迅速な対応が可能になり、家主にとっては物件の付加価値向上、管理会社にとっては緊急時初期対応のアウトソーシングが可能になる。
リアルコの小玉正秀社長はアメニティハウス24との業務提携のメリットについてこう話す。
「アメニティハウス24の24時間緊急対応サービスの新たな販路拡大に協力すると共に、当社の滞納保証を以前からご利用していただいている管理会社にも提案していく予定です。滞納保証と24時間対応サービスをあわせて利用していただくことで、管理会社にとって付加価値の高いサービスを提供することが可能になるものと思います」
滞納家賃保証は賃貸住宅業界内で急速に利用件数が拡大している。この動きにともない、集金代行をはじめ24時間緊急対応サービスや家財保険など、滞納保証プラスアルファの商品をあわせて提案する動きが活発化している。リアルコの今回の業務提携は、この流れに対応しようとするものだ。（4月30日号）