住宅保険業務にワンストップで対応・・・エース損害保険
エース損害保険（東京都目黒区）は、ネットリフォーム仲介最大手のホームプロ（大阪市中央区）、保険情報サイトの運営など保険会社や保険代理店向けの各種サポートを行うＩｎｓｕｒａｎｃｅ Ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ Ｓｅｒｖｉｃｅ（以下ＩＯＳ・東京都新宿区）と提携した。これによりエース保険の火災保険・賠償保険の加入者に住宅関連事故が発生した際に、ホームプロ加盟のリフォーム業者が損害調査・見積り・施工・原状回復に至るまでの一連の作業を一括して行うことが可能となった。こうした住宅保険事故のワンストップサービスの提供は国内でも初のことだ。
これまでは火災保険などの補償対象となる住宅関連事故の発生時には、損害調査、見積りを行う事業者と実際の施工請負い事業者が異なることが多かった。そのため手続きが煩雑となり事故への迅速な対応や適正な保険金支払いの障壁となっていた。
今回のワンストップサービスは保険加入者からの事故報告を受けると、ＩＯＳのインターネットを駆使した独自のシステムを通じ、ホームプロ加盟業者に調査依頼を即座に行うのが特徴。既に３月22日より首都圏にてサービス展開を行っているが、６月より全国対応する予定だ。なお、ホームプロの加盟リフォーム会社は２００７年２月現在で全国４３０社。（4月9日号）