保証料を返金する新サービススタート・・・スタンホープ
滞納保証を手掛けるスタンホープ（東京都港区）は、一定期間滞納がなかった入居者に、保証料を返還する新サービスを10月１日よりスタートさせる。
「スタン式」という名称で、今後広く提案活動を行っていく。
解約時に入居者に返金する保証の利率は以下の通り。契約から１年間、滞納がなかった場合には初回保証料の25％、２年間で50％、３年間で75％。４年以上ともなると１００％を返金する。
滞納をしなかった入居者に特典を与えることで、優良入居者の囲い込みを加速させる考え。１年間で８０００件の契約獲得を目指す。
「スタン式」では、保証料の返金以外にもさまざまな特典を設けている。入居者が途中で引越しをしても保証料が繰り越せるサービス、引越し料金の割引、その他ポイント還元など。サービスの提供エリアは、東京、大阪、札幌、名古屋、福岡。
保証料の返還という他社にはないサービスを打ち出すことで、差別化を図り、シェアの拡大にはずみをつける。（9月24日号）