建物の情報共有が可能なデータベースシステムを開発中・・・アメニティハウス２４
セコム（東京都渋谷区）のオンライン商品（アパート・マンションセキュリティ、機械警備）を積極的に導入している管理会社向けに24時間緊急対応サービスを提供しているアメニティハウス24（東京都江戸川区）。
同社では、３６５日24時間、全国不動産会社にかわって電話受付、修理依頼などの対応を行っている。その後、出動の必要に応じて提携しているセコムの警備員が出動する。初期費用の２年間１万２０００円のみで出動料は、発生しないのも特徴だ。夜間、休日のみのコールセンターもあるが同社では、24時間対応を行っている。そのため、管理会社の担当者が通常の業務に追われている場合でも同社のコールセンターで対応が行えるため、業務効率化に繋がる。また、今後は受注した管理会社の物件情報をデータベース化していくという。現在、システム開発中で来春ころまでに発表予定だ。これにより、同社とセコム、管理会社の３社が物件の設備、間取り、建物の写真やサイズの情報共有ができる。そのためトラブル対応、修理依頼が迅速に行える。（10月8日号）