退去立ち会い・原状回復工事完了検査スタート・・・長谷工ライブネット
長谷工ライブネット（東京都港区）は専門スタッフ「カスタマーズパートナー」による、賃貸マンションの退去立ち会い並びに原状回復工事の完了検査サービスを10月よりスタートさせた。
これは、国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」に対するオーナー側の理解がいまだ十分に進んでいないため、オーナーと入居者との間での原状回復工事の範囲や費用負担の交渉が長期化している傾向を受けて導入されるものだ。
具体的には、退去立ち会い・工事完了検査の専門スタッフを15人配置。彼らが同社の品質管理基準等に沿って、オーナー、テナントの費用負担区分を明確にし、双方の交渉がよりスムーズになるよう調整役を果たす。また、工事完了後の検査についても、このカスタマーズパートナーが行うことで、新たな入居者の入居時クレームの低減に努めていく考えだ。（11月12日号）